Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
3 000 ₽
за
сутки
включает проживание не более 2 гостей
Наталья
10,0август 2026
Наталья
10,0август 2026
15 августа 2026
Достоинства:
Отличный вариант, когда в городе проездом.
Пользователь, хозяин жилья
Здравствуйте, Наталья! Благодарим вас за отзыв. Рады, что наш Smart Hotel Самара стал для вас удобным местом отдыха во время поездки. Будем рады видеть вас снова, когда вы в следующий раз окажетесь в наших краях! С уважением, команда Smart Hotel
Наталья
7,0август 2026
Наталья
7,0август 2026
11 августа 2026
Достоинства:
Отель находится на территории ж/д вокзала, поэтому нет проблем, прямо к поезду подошли и едем дальше.
Недостатки:
Ремонт советских времен, унитаз шатается, в самой душевой одна полочка малюсенькая для моющих средств, рядом с душевой нет вешалки. Номер трехместный, но в нем два стула и две кружки. У третьей кровати нет розетки.
Пользователь, хозяин жилья
Наталья, благодарим вас за выбор Smart Hotel и за то, что поделились своим мнением. Мы искренне рады, что вы оценили наше главное преимущество — максимально удобное расположение рядом с перроном, которое позволяет экономить время наших гостей. Приносим извинения за то, что обустройство номера и душевой не оправдало ваших ожиданий. Ваши замечания переданы руководству отеля. Мы постоянно работаем над обновлением нашего фонда и надеемся, что во время следующего визита вы заметите только позитивные перемены. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда Smart Hotel
Наталья
7,3июнь 2026
Наталья
7,3июнь 2026
12 июля 2026
Достоинства:
Неприятный запах в туалете, чайник и микроволновка находятся в общей кухне.
Пользователь, хозяин жилья
Здравствуйте, Наталья! Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства. Информация о запахе уже передана администрации отеля. Они в свою очередь разберутся с источником проблемы. Расположение чайника и микроволновки на общей кухне обусловлено правилами пожарной безопасности нашего отеля который находится в вокзальном комплексе. Надеемся, что в следующий раз ваше пребывание будет исключительно комфортным. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. С уважением, команда по работе с отзывами
Саша
10,0март 2026
Саша
10,0март 2026
9 марта 2026
Достоинства:
Рядом с жд вокзалом и остановкой автобуса в аэропорт
Пользователь, хозяин жилья
Добрый день, Александр! Большое спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы оценили удобное расположение нашего отеля рядом с железнодорожным вокзалом и остановкой автобуса в аэропорт. Мы стремимся обеспечить гостям максимальную транспортную доступность. Будем счастливы видеть вас снова! С уважением, команда Smart Hotel
Евгений
2,0январь 2026
Евгений
2,0январь 2026
5 января 2026
Достоинства:
Приезжали с двенадцатилетней дочерью в Самару на один день, на день рождения ее подружки Поезд прибывал поздно, с поезда мы сразу явились в гостиницу. Нам отказали в заселении сославшись на то что мы прибыли слишком поздно и они аннулировали нашу бронь, хотя в приложении это не отразилось Мне не звонили, не писали по этому поводу Вернуть бронирование отказались, предложили только вариант полностью забронировать через них номер дороже, в нашей ситуации для нас существенно дороже Дочь наотрез отказалась к ним заселяться, сказала, что после такого лучше поспит в зале ожидания Я пожелал администратору, чтобы ей постоянно попадались сотрудники и чиновники с поведением подобным её
Недостатки:
Отказали в заселении сославшись, что мы поздно приехали и они уже отменили бронь, в приложении это не отразилось, со мной никто не связывался, предложили только номер значительно дороже.
Пользователь, хозяин жилья
Добрый день, евгений! Благодарим вас за отзыв. Приносим извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы провели работу с персоналом на предмет качества обслуживания гостей и уровня гостеприимства, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Надеемся, что в следующий раз мы подарим вам только приятные впечатления от проживания. С уважением, команда по работе с отзывами.