Кирова проспект, 322Ак3

Благодарим вас за отзыв и приносим искренние извинения за возникшую ситуацию с заселением. Нам очень жаль, что ваш приезд был омрачен путаницей с кодами от кейбоксов и доставил вам столько неудобств, особенно учитывая позднее время. Мы понимаем ваше разочарование и удивление. Подобные случаи абсолютно недопустимы, и мы уже провели внутреннюю проверку, чтобы выяснить причины произошедшего и предотвратить повторение подобных ситуаций в будущем. Мы пересмотрим систему кодирования кейбоксов и усилим контроль за информацией, предоставляемой гостям перед заселением. Рады, что нам удалось оперативно решить проблему и предоставить вам альтернативное размещение в другой квартире. Спасибо за понимание и за то, что отметили чистоту и состояние ванной комнаты и туалета в предоставленной квартире. Ждём Вас снова

Поделиться Установить Выбрать режим: Нейросеть Как я могу вам помочь? Ответ на отзыв Нейросеть Конечно, я могу помочь вам составить ответ на отзыв. Чтобы я мог сделать это максимально эффективно, пожалуйста, предоставьте мне следующую информацию: Текст отзыва, на который вы хотите ответить. Ваш род деятельности. (Например: владелец ресторана, представитель службы поддержки, менеджер магазина и т.д.) Что вы хотите донести в своем ответе? (Например: выразить благодарность, принести извинения, предложить решение проблемы, запросить дополнительную информацию и т.д.) Какова ваша целевая аудитория? (Например: потенциальные клиенты, лояльные клиенты и т.д.) Какую информацию о компании нужно упомянуть в ответе? Чем больше информации вы мне предоставите, тем более качественный ответ я смогу для вас сгенерировать. Пример: Текст отзыва: "Ужасное обслуживание! Официант был грубым и долго не подходил. Еда была холодной". Род деятельности: Владелец ресторана. Что вы хотите донести в своем ответе?: Принести искренние извинения и предложить посетителю скидку на следующее посещение. Целевая аудитория: Потенциальные и существующие клиенты. После этого я смогу предложить вам несколько вариантов ответа. Квартира соответствует описанию, фото. В доме консьерж. Район удобный, все магазины в шаговой доступности, остановки транспорта. Недостатки По отъезду тщательно не проверили квартиру на предмет порчи, хотя навели после себя порядок. Оказалось, что была испорчена тюль. Место порчи было закрыто шторой. В итоге нам залог не вернули. Так мы заплатили за урок тщательно все проверять после себя и фотографировать, чтобы было доказательство сохранности. Нейросеть Хорошо, вот несколько вариантов ответа на этот отзыв, учитывая его содержание и необходимость сохранить лицо: Вариант 1 (Официальный и клиентоориентированный): Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв о вашем пребывании. Мы рады, что вам понравились расположение квартиры, наличие консьержа и удобная инфраструктура района. Нам искренне жаль, что возникла ситуация с тюлью и возвратом залога. Мы всегда стараемся быть максимально прозрачными в вопросах сохранности имущества. Приносим извинения за то, что недостаточно внимательно проверили квартиру при вашем отъезде. Мы обязательно учтем ваш опыт для улучшения нашей работы. Сейчас мы пересматриваем процедуру приема и сдачи квартир, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся увидеть вас снова в наших апартаментах. С уважением, [Имя/Название компании] Вариант 2 (Более эмпатичный и предлагающий решение): Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилась квартира и ее расположение. Нам очень досадно, что произошла такая неприятная ситуация с тюлью. Мы понимаем ваше разочарование по поводу невозвращенного залога. Хотя мы всегда призываем осматривать апартаменты при выезде, мы признаем, что могли бы быть более внимательными. Чтобы загладить ситуацию, мы хотели бы предложить вам скидку на следующее проживание в наших апартаментах. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы обсудить детали. Надеемся, что вы дадите нам шанс восстановить ваше доверие. С наилучшими пожеланиями, [Имя/Название компании] Вариант 3 (Акцент на правилах и процедурах): Благодарим за ваш отзыв! Мы рады, что вы оценили удобное расположение квартиры и другие преимущества. Что касается ситуации с тюлью, то, к сожалению, согласно нашим правилам, ответственность за сохранность имущества лежит на гостях во время их пребывания. Обнаружение повреждений после выезда, даже если они были скрыты, является основанием для удержания залога. Именно поэтому мы всегда рекомендуем внимательно осматривать квартиру как при заселении, так и при выезде, и сообщать о любых замеченных повреждениях. Ваше пожелание фотографировать квартиру при выезде – очень разумно, и мы будем рекомендовать это делать всем нашим гостям. Надеемся,что вернётесь к нам снова

Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось, и надеемся увидеть вас снова!