Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
2 800 ₽
за
сутки
включает проживание не более 2 гостей
Ралиф
10,0июль 2025
Ралиф
10,0июль 2025
11 июля 2025
Достоинства:
все отлично, только москитной сетки не хватает
Дмитрий
9,3июль 2024
Дмитрий
9,3июль 2024
26 июля 2024
Средняя оценка пользователя: 9,3
Наталия
10,0июль 2024
Наталия
10,0июль 2024
18 июля 2024
Средняя оценка пользователя: 10,0
Евгения
9,3июль 2024
Евгения
9,3июль 2024
15 июля 2024
Достоинства:
Новая обстановка, приятно находиться внутри. Красивый двор. Нет проблем с парковкой. Есть кондиционер, спасает в жару. Отличное расположение.
Недостатки:
Грязноватый пол, неприятно было ходить босыми ногами. Полотенце одно было в пятнах, но его на следующий день заменили.
Дмитрий
3,3июль 2024
Дмитрий
3,3июль 2024
9 июля 2024
Недостатки:
К сожалению не могу оценить объект, но можно оценить сервис обслуживания. После бронирования на пришли как обычно подтверждение, в день заселения после моего обращения мне сообщили, что меняют квартиру на улучшенную. По адресу Самара Луначарского 3. По факту улучшений нет. Сообщение пришло с другого телефона. Потом написали с третьего номера о правилах заселения, необходимости внести залог и т.д. Но приятно отношение) (сарказм) После долгого рабочего дня, пришли домой с желанием поесть и отдохнуть столкнулись с закрытой дверью, неработающим электронным замком и решением проблемы. Больше часа стояли под дверью, на улице было +35, можно было где-то посидеть -переждать, но сказали через 30 минут будет курьер и по телефону всё нам объяснят. В остатке, приехал таксист который запарковался где-то, как обычно возмущался. Забрали мастер ключ, батарейки, сделали небольшой сервис), инструкции не было, хотя можно записать видео инструкцию Вообще не извинений, не сожалений, только удивление по этому поводу, скрины переписки всё сохранил, чтобы больше случайно не обратиться.) От Масленкиной Ольги, не знаю должности, ответов не дождетесь, наверное генеральный директор или основной акционер или президент по статусу мировой компании! Шутка! Надо изменить отношение к клиентам, они вам деньги платят. Больше спойлерить не буду, всего хорошего.
Ольга, хозяин жилья
Судя по вашему отзыву, опыт обращения со службой поддержки и процесс заселения оказались крайне неприятными. Понять ваше разочарование можно, особенно когда возникают такие проблемы, как неработающий замок и отсутствие четкой коммуникации. К сожалению, подобные ситуации могут испортить общее впечатление о сервисе. И да! Я не Масленникова Ольга; данная квартира расположена на улице пр. Масленникова. К сожалению, у меня нет возможности отвечать клиентам лично, поэтому этим занимается мой менеджер. Спасибо, что поделились своим опытом. Надеюсь, что в будущем вы столкнетесь с более качественным обслуживанием. Всего вам хорошего!