Двухместный номер с 1 кроватью

Недостатки:

Очень негативное впечатление осталось от отеля. Не хотела писать ничего, но перепалка при выселении с администратором окончательно разозлила. Во первых: после внесения предоплаты, мне написала администратор и попросила «скинуть» полную сумму за проживание иначе бронь могут снять, если появятся другие гости. На моё возражение, что по условиям бронирования суточно. Ру я оплачу при заселении, она сказала, что бронь в любой момент снимется. Во вторых: в номере не работали кондиционер (в жару 33 градуса), и невыносимый запах канализации преследовал все время проживания. Но самое неприятное- это крики и оскорбления со стороны администратора, когда мой ребёнок наполнял воду в бутылочку(стаканчиков разовых не было, вернее был один использованный). Объясняя это тем, что воды в отеле и так нет, не хватает другим гостям (но не это ли ответственность администрации отеля, обеспечить гостей питьевой водой! ). Санэпидемстанцию им нужно на проверку, абсолютно не соблюдаются нормы санпина. Я сказала, что недопустимо высказывать свои претензии ребёнку, нужно было сказать мне. Прошу обратить внимание на администратора, научить ее вежливо общаться с гостями, а не хамить и орать на весь отель, что ей все равно какие отзывы мы напишем. С руководителем отеля меня тоже не связали. Буду писать жалобу в санэпидемстанцию, пусть приезжают с проверкой